SRK Community

Die SRK Community ist das digitale Portal für Freiwillige oder Mitarbeitende im Stundenlohn oder anders gesagt, dein «Büro im Hosensack» – niederschwellig und immer dabei. Deine administrativen Aufgaben kannst du nun einfach und digital auf dem Smartphone, Tablet oder Computer erledigen.

Funktionen für dich:

· Übersicht zu geplanten, zu rapportierenden und vergangenen Einsätzen

· Vereinfachte Rapportierung von Zeit und Spesen (inkl. Hochladen von Belegen)

· Selbstständige Änderungen der wichtigsten Personalien

· Einsatzvermittlung via Marktplatz (Je nach Dienstleistung)

Gleichzeitig führt es im Hintergrund zu einer Vereinfachung der administrativen Abläufe für Mitarbeitende im SRK.

Die SRK Community deckt aktuell die wichtigsten Funktionen für Dich ab. Ziel ist es, die SRK Community im Verlauf der Zeit zu verbessern und weiter auszubauen. Sie wird sich somit über die Zeit weiterentwickeln und verändern. Feedback und Inputs dazu sind jederzeit willkommen und Du kannst diese gerne deiner Kontaktperson im SRK, idealerweise in schriftlicher Form, zuschicken.

Das SRK Thurgau Team organisiert einen "Community Support", bei der du alle Fragen und Auffälligkeiten ansprechen kannst. Auch ausserhalb des "Community Support" kannst du jederzeit bei deiner Kontaktperson im SRK um Unterstützung fragen.

1. Klicke in der SRK Community oben rechts auf deinen Namen und auf “Account Infos”. Auf der Seite, die sich nun öffnet, kannst Du dein Passwort ändern, indem Du auf den roten Button «Passwort ändern» klickst. 
2. Du musst die Änderung deines Passwortes in einem Dialogfenster erneut bestätigen. 
3. Du erhältst nun ein E-Mail mit einem Link. Klicke auf den Link und gib im Dialogfenster dein neues Kennwort ein.

Falls Du die SRK Community nicht mehr nutzen möchtest, kannst Du dich jederzeit an deine Kontaktperson im SRK wenden. Wir werden deinen SRK Community-Zugang deaktivieren.

Klicke hierfür oben in der SRK Community auf den Tab “Geplante Einsätze”. Es öffnet sich eine Listenansicht, in der alle deine geplanten Einsätze aufgelistet sind. Um auf die Detail-Informationen zu gelangen, klicke auf die rot hinterlegte Identifizierungs-Nummer (SE-XXXXXXX). Du gelangst nun automatisch auf die Detail-Ansicht des entsprechenden Einsatzes. Sobald der Einsatz stattgefunden hat und Du deine Rapportierung dafür abgeschlossen hast, erscheint der Einsatz nicht mehr unter “Geplante Einsätze”, sondern unter dem Tab “Vergangene Einsätze”. Auch hier genügt ein Klick auf die rot hinterlegte Identifizierungs-Nummer (SE-XXXXXXX) um auf die Detail-Ansicht zu gelangen.

Du kannst via SRK Community keine Einsätze absagen. Bitte wende Dich per Telefon oder E-Mail an deine Kontaktperson beim SRK.

• Handelt es sich um einen Einsatz, der dir vom SRK vermittelt bzw. bestätigt wurde? Falls ja, solltest du diesen im Tab «Geplante Einsätze» finden, wenn das Einsatzdatum in der Zukunft liegt. Oder unter dem Tab «Vergangene Einsätze», wenn dass Einsatzdatum in der Vergangenheit liegt.
• Handelt es sich um einen Termin bzw. Einsatz, den du direkt mit dem Dienstleistungsempfänger bzw. der Dienstleistungsempfängerin vereinbart hast? Hast du diesen vorgängig – also vor dem Einsatzdatum – bereits in der SRK Community erfasst? Falls ja, solltest du diesen ebenfalls im Tab «Geplante Einsätze» finden. Falls du den Termin nicht vorgängig in der SRK Community erfasst hast, dann ist dieser nicht ersichtlich in der SRK Community. Siehe hierzu den Punkt weiter oben «Ich habe selbstständig weitere Termine mit dem Dienstleistungsempfänger oder der Dienstleistungsempfängerin vereinbart. Wie kann ich diese in der SRK Community erfassen?»
• Suchst du einen Einsatz, der bereits rapportiert ist? Diese Einsätze findest du nicht mehr im Tab «Geplante Einsätze», sondern nur noch im Tab «Vergangene Einsätze».

Du hast verschiedene Einstiegsmöglichkeiten, um deinen Rapport zu starten:

1. Auf der Startseite gibt es rechts unten einen Button «Einsätze rapportieren». Du gelangst auf eine Seite, auf der Du zunächst deine Dienstleistung auswählen musst und dann den entsprechenden Einsatz den Du rapportieren möchtest.
2. Auf der Startseite gibt es oben den Tab «Einsätze rapportieren». Du gelangst auf eine Seite, auf der Du zunächst deine Dienstleistung auswählen musst und dann den entsprechenden Einsatz den Du rapportieren möchtest.
3. Auf der Startseite gibt es oben den Tab «Vergangene Einsätze». Auf der sich öffnenden Seite gibt es eine Liste mit allen «zu rapportierenden Einsätzen». Klicke auf die Identifizierungs-Nummer des Einsatzes (SE-XXXXXXX), den du rapportieren möchtest und klicke auf der Detail-Ansicht zum Einsatz oben rechts auf den Button «Rapportierung».

Du kannst via SRK Community keine Rapporte korrigieren. Bitte wende Dich per Telefon oder E-Mail an deine Kontaktperson beim SRK. Diese wird den Fehler für dich korrigieren.

Aktuell gibt es keine Möglichkeit eine Rapportierung zu starten, diese als Entwurf zu speichern und erst später abzuschliessen. Du kannst in der Rapportierung bzw. zwischen den verschiedenen Fenstern vor- und zurückgehen und deine Daten bleiben vorhanden. Sobald du das Rapportierungsfenster mit dem “x” oben rechts schliesst oder die SRK Community auf der App oder im Browser schliesst, sind deine bisher angegebenen Daten im Rapport jedoch weg. Wir empfehlen dir den Rapportierungsprozess komplett zu durchlaufen und abzuschliessen.

Die Mitarbeitenden des SRK erhalten deinen Rapport, kontrollieren diesen und geben ihn frei. Im Anschluss werden dir deine Spesen ausbezahlt bzw. der rapportierte Einsatz wird bei Mitarbeitenden im Stundenlohn für den Lohn berücksichtigt.

Vielen Dank für deine Spende! Wir werden dir anfangs des Folgejahres eine Spendenbestätigung ausstellen. Du kannst den gespendeten Betrag in deiner Steuererklärung abziehen.

Auf dem Marktplatz hast Du die Möglichkeit selbstständig Einsätze auszuwählen und diese zu übernehmen. Gehe dafür in die SRK Community auf den Tab «Marktplatz». Auf der sich öffnenden Seite siehst du eine Liste mit Einsätzen, auf die Du dich melden kannst. Achtung: Nicht alle Dienstleistungen publizieren ihre Einsätze auf dem Marktplatz. Gewisse Einsätze eignen sich dafür nicht (siehe “Warum sehe ich nichts auf dem Marktplatz?“).

Einige Dienstleistungen eignen sich nicht, um Einsätze via Marktplatz zu publizieren. Dies sind z.B. Tandem-Programme bzw. Einsätze, wo klar ist welche Person den Einsatz übernehmen wird. Solche Einsätze werden nicht auf dem Marktplatz publiziert. Sobald ein Einsatz auf dem Marktplatz publiziert wird, kann nur bedingt kontrolliert werden, welche Freiwillige bzw. welcher Freiwilliger oder welche Mitarbeiterin bzw. welcher Mitarbeiter den Einsatz übernimmt. Es kommen nur Einsätze auf den Marktplatz, bei denen es keine Rolle spielt, wer genau den Einsatz übernimmt.

Auf dem Marktplatz sind viele SRK Community-Nutzende unterwegs. Um die Privatsphäre der Dienstleistungsempfänger:innen besser zu schützen, verzichten wir darauf Kundennamen und Telefonnummern etc. auf dem Marktplatz anzuzeigen. Sobald du einen Einsatz übernimmst,

siehst du alle weiteren benötigten Details zum Einsatz, also auch Kundenname, Telefonnummer etc., wenn du den Tab «Geplante Einsätze» öffnest und auf die Identifizierungs-Nummer (SE-XXXXXXX) des übernommenen Einsatzes klickst.

Klicke hierfür in der Listenansicht der Einsätze auf dem Marktplatz rechts auf «Siehe Details» beim Einsatz, den du übernehmen möchtest. Es öffnet sich ein Dialogfenster, wo du weitere Informationen siehst. Um den Einsatz zu übernehmen, musst du unten rechts auf den roten Button “Einsatz übernehmen” klicken. Es erfolgt eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Du findest den Einsatz nun im Tab “Geplante Einsätze”. Einsätze, die vergeben sind, verschwinden sofort auf dem Marktplatz.

SRK-Mitarbeitende haben die Möglichkeit bei der Publikation von Einsätzen auf dem Marktplatz gewisse Parameter zu hinterlegen und somit zu steuern, wer genau diesen Einsatz sieht. Zunächst einmal siehst Du nur Einsätze von Dienstleistungen für die Du berechtigt bist Einsätze zu leisten. Daneben können SRK-Mitarbeitende bei der Publikation zum Beispiel einen Radius festlegen für die Maximaldistanz (z.B. 5, 10, 15, 20, >20km) zwischen dem Einsatzort und der Wohnadresse von Freiwilligen oder Mitarbeitenden im Stundenlohn. Geben sie z.B. 5 km als Maximalradius an, sehen nur Freiwillige oder Mitarbeitende im Stundenlohn den Einsatz, die maximal 5 km entfernt vom Einsatzort wohnen. Ebenfalls haben SRK-Mitarbeitende die Möglichkeit ein Start- und Enddatum für die Publikation festzulegen. Auf dem Marktplatz gilt das Prinzip “de schneller isch de gschwinder”. Das heisst, die erste Person, die einen Einsatz auf der SRK Community übernimmt, wird diesen auch ausführen.

Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Entweder eine andere Person hat den Einsatz bereits übernommen, dann verschwindet der Einsatz sofort auf dem Marktplatz. Oder die Publikation des Einsatzes hat das Enddatum erreicht. SRK-Mitarbeitende haben die Möglichkeit bei der Publikation ein Enddatum festzulegen. Sobald dieses erreicht ist, verschwindet der Einsatz automatisch vom Marktplatz.

Nein, das SRK muss einen übernommenen Einsatz nicht bestätigen. Sobald Du einen Einsatz übernimmst, wird dies im System automatisch so hinterlegt und das SRK geht davon aus, dass du den Einsatz wie geplant ausführst. Falls dies nicht der Fall sein sollte, musst Du dich an deine Kontaktperson im SRK wenden.

Melde Dich bitte schnellstmöglich bei deiner Kontaktperson im SRK. Sobald Du einen Einsatz auf dem Marktplatz übernimmst, geht das SRK davon aus, dass Du diesen auch ausführst.

Sobald Du einen Einsatz übernommen hast, verschwindet dieser vom Marktplatz. Du findest ihn von nun an im Tab “Geplante Einsätze”.